Excluir sua conta do ORVIAN

Você pode pedir a exclusão da sua conta e dos seus dados a qualquer momento. Esta página explica como, para as duas situações possíveis.

1. Você ainda consegue entrar no app

É o caminho mais rápido, porque confirma que é você mesmo pedindo:

  1. Abra o ORVIAN e entre com sua conta.
  2. Vá em Perfil → Segurança → Excluir minha conta.
  3. Confirme sua senha atual.
  4. Confirme pelo código enviado ao seu e-mail.

A exclusão acontece imediatamente após a confirmação.

2. Você não tem mais acesso ao aplicativo

Sem login não é possível confirmar sua identidade com senha, então esta página não exclui nada sozinha - ela só inicia o seu pedido. Depois de enviado, verificamos que o e-mail informado corresponde de fato à conta e confirmamos sua identidade antes de qualquer exclusão.

Se preferir, ou se o formulário não funcionar, escreva diretamente para privacidade@orvian.app.br, do mesmo e-mail cadastrado na conta.

3. A identidade é sempre confirmada antes

Nem o formulário acima nem o e-mail direto apagam a conta por si só. Em nenhum dos dois casos aceitamos apenas "um e-mail digitado" como prova de quem está pedindo - sempre confirmamos que quem está solicitando é o dono real da conta antes de excluir qualquer coisa.

O que acontece com seus dados

A exclusão é permanente

Depois de confirmada, não há como desfazer. Se você tiver dúvidas antes de continuar, escreva para privacidade@orvian.app.br.

Política de Privacidade